Разширете своя лесен проект със софтуера Enterprise Wiki BlueSpice

Заедно се стремим да разработим решения за нашите клиенти, които да им позволят да решат предизвикателни изисквания за управление: организационното развитие, разработването на софтуер, техническата документация и интегрираните системи за управление са само няколко от случаите на употреба, върху които и двете компании сега се фокусират.

Лесен софтуер и Hallo Welt! отговарят на нарастващото търсене на алтернативи с отворен код, които отговарят на изискванията за защита на данните в Европа. Но виждаме и уникална възможност за достигане до нови клиенти чрез това партньорство: Клиенти, които искат да използват иновативни идеи, за да направят организацията на своите компании много по-ефективна и които искат да бъдат в челните редици на конкуренцията.

В предстоящите партньорски проекти бихме искали да подкрепим клиентите с практически решения. Клиентите могат получавайте атрактивни оферти както от Easy Software (www.easyproject.com), така и от Hallo Welt! (www.bluespice.com), ако искат да използват нашите продукти и услуги.

За клиентите на Easy Project това означава, че в бъдеще те ще могат разширяват своя софтуер за управление на проекти по всяко време с богатата на функции база данни от Hallo Welt! Компанията от Регенсбург (Германия) е водещ доставчик на решения за MediaWiki с дългогодишен опит в взискателни клиентски проекти в национална и международна среда. Основният продукт, корпоративната wiki BlueSpice, е решението за внедряване на интегрирани системи за управление, гъвкави платформи за документация или съвместни бази данни за знания за споделяне и управление на корпоративни знания. Безплатната версия на BlueSpice се инсталира десетки хиляди пъти по света всяка година.

Универсалният BlueSpice се използва и в почти всички индустрии. Софтуерът обаче е особено популярен в сектора на здравеопазването и социалните услуги, например със здравноосигурителни компании или клиники, в машиностроенето и машиностроенето и, разбира се, в целия ИТ сектор, както и с доставчици на енергия, вода и отпадъци. През последните години все повече общини и институции от публичния сектор също откриха BlueSpice за себе си. Клиентите на Hallo Welt! имат общо, че имат голяма нужда от документация и регулация и са изправени пред сложно и бързо променящо се съдържание. Това е точно мястото, където софтуерът wiki възпроизвежда своите силни страни и е идеално допълнение към Easy Project.

Един пример е разработването и управлението на продукти. За това всяка компания се нуждае от централна платформа, на която развитието, продажбите и управлението могат да работят заедно. В wiki участниците си сътрудничат по спецификацията за нов софтуерен продукт. Всички текущи спецификации, обратна връзка със заинтересованите страни и протоколите от всички срещи могат да бъдат намерени там централизирано. Easy Project поема контрола върху конкретното изпълнение. В системата на задачите се планират капацитети, задават се задачи, организират се приемания и документации. Всички тези дейности се извършват с контрол на натоварването и разходите. Документацията за новия продукт от своя страна се обработва разумно в уикито BlueSpice. Това висока прозрачност на процеса значително намалява времето за комуникация и проучване.

И организацията на нормалното ежедневие, напр. Обработка на клиентски проекти, също става много по-прозрачен и ефективен чрез комбинацията от двата инструмента. Седмичните срещи на екипа се изготвят в wiki. Служителите пишат своите теми и ключови фигури там предварително в протокола, а планирането и всички споразумения вече са документирани по време на срещата: резултатите са незабавно достъпни на всички. В протоколите седмичните задачи съдържат съответните връзки към задачите в Easy Project. Цветовете на светофара показват състоянието на задачите. И когато членовете на екипа извикат отново протокола през следващите дни, те могат да видят цялата централна информация за състоянието на изпълнение чрез връзката към системата на задачите: Кой е текущият процесор? Колко часа вече са отработени по него и какъв е статусът на изпълнение? Те не трябва да напускат уикито, за да направят това: те просто задържат курсора на мишката върху иконата на задачата. Обратно, функцията за коментар в съответната задача на Easy Project е разширена, за да включва връзка към wiki страницата.

Друг виден пример за продуктивна употреба на уикита и системи за управление на проекти със сигурност е Бизнес звено за поддръжка и потребителско бюро. Докато организацията на заявките и комуникацията с клиента и колегите се извършва в задачата, wiki е централната и лесно търсима платформа за информация на всички нива на поддръжка. Както ръководства за потребителя, така и за администратор, най-важните инструкции, описания на заобикалящи решения, препратки, бележки за конфигурации, инсталации, описания на продукти и процеси за всички варианти на продукта могат да бъдат намерени там. Подкрепящият персонал, техниците, техническите писатели споделят знания в wiki, но също така служителите от продажбите, маркетинга или управлението на проекти получават много информация тук и актуализират съдържание с ценен опит.

Случаите на употреба са почти безкрайни. И двамата партньори Easy Software и Hallo Welt! са само в началото. Те искат допълнително да разширят техническата връзка на двата инструмента в сътрудничество със своите клиенти. В списъка с желания е изпълнение на потоци от дейности на задачи. Интегриране на системи за удостоверяване и търсачките на двете приложения.