Мисия
Уверете се, че всички наши клиенти спят добре, очевидно не завършва с напълно сигурен и работещ център за данни. Доставяме услугите си достатъчно дълго, за да знаем, че информацията, с която работим ежедневно през последното десетилетие, трябва да се справя с изключително голямо значение.
Радваме се да кажем, че никога не е имало нарушение или подобна неприятна ситуация. Ако можем да го очакваме, ние ще го предотвратим. Не бихме се изненадали, ако такова изявление не би било достатъчно за всички ни ценени клиенти. Вие сте повече от добре дошли да проучите какво да правим, за да защитим данните, поверителността и бизнеса като цяло.
влизанията
Въпросът за сигурността започва от самите потребители. Ние сме повече от щастливи и способни да защитим вашите данни, но със сигурност се нуждаем от сътрудничество по този въпрос. Знанието и осъзнаването са ключът.
Бихме искали да предложим предприемането на следните действия, въпреки че повечето от клиентите са наясно с тях. По-безопасно, отколкото съжалявам.
- Задайте индивидуални идентификационни данни за вход за всеки потребител,
- Настройте двуфакторно удостоверяване - 2FA се поддържа напълно във всички наши решения за внедряване,
- Не споделяйте пароли с никого - особено не онлайн,
- Следвайте набор от правила, когато настройвате (или променяте) паролите си:
- 11 + знаци,
- да ги променяте (поне) веднъж годишно,
- не "рециклирайте" старите пароли,
- избягвайте да използвате същия текст като потребителско име и парола,
- уверете се, че профилът на потребителя е деактивиран, след като лицето е спряно,
- генерирайте нова парола и ключ за приложния програмен интерфейс, когато смятате, че старият може да бъде компрометиран,
- уверете се, че потребителите сами променят своите идентификационни данни и не използват имейли или разговори за това.
Продуктите на Easy Software идват с опцията a задължителна смяна на паролите на потребителите редовно (един от седемте периоди от време, от които да избирате). Очевидно обаче това не свършва там. Включихме опцията за задаване на изискваната продължителност на паролите на потребителите за да отговорим на нуждите на нашите клиенти.
Както беше споменато по-рано 2FA се поддържа напълно във всички наши решения за внедряване, налична е допълнителна информация за това страница за документация.
Място за съхранение
Като хиляди клиенти ни позволиха да наблюдаваме цялостното използване на тяхното пространство за съхранение, за да сме сигурни, че всички клиенти няма да страдат от липсата на мегабайти. Клиентите са снабдени с 50GB на място за съхранение за всяко приложение.
Искаме обаче да сме сигурни, че всички клиенти са обгрижвани. Ако трябва да продължите да запазвате файлове с по -големи размери, не се колебайте да се свържете с вашия мениджър на акаунт или да изпратите имейл на salesteam@easysoftware.com. Нашият екип винаги ще се радва да поеме и да направи това.
Архивите
Никой не може да предскаже непредсказуемото. Ние не се различаваме от другите компании в това, тъй като ние също трябва да приемем факта, че могат да възникнат проблеми - независимо колко нисък е този риск. Достигането на данни ще бъде споменато по-долу, но първо трябва да се въведе процес, който да гарантира това клиентските данни никога няма да бъдат изтрити.
Работата с центровете за данни, които са географски отдалечени един от друг, също ни позволява да гарантираме всичко архивите винаги се съхраняват на няколко места, Това работи като страхотна превенция от природни бедствия и представлява още една стъпка към гарантиране, че нашият хостинг никога няма да се провали.
Архивирането на базата данни се създава на всеки 2 часа. За последните два дни всяко архивиране се съхранява. От 3+ дни в миналото се съхранява само едно архивиране на ден. Архивиране на прикачени файлове (файлове) се създава на всеки 24 часа. За нас е важно да предоставим на нашите клиенти опцията да извършат връщане назад, ако бъде поискано, така че тези архиви са запазени за поне 2 месеца след като бъде създаден.
Архивите се криптират както по време на прехвърлянето, така и при съхранение на физически дискове.
Данните достигат
Всичко е свързано. Цялостната система е толкова силна, колкото и най-слабата й връзка, и ние я познаваме добре. Всичките ни резервни копия и обещания няма да означават нищо, ако не успяхме да накараме клиентите си да работят за кратко време. Ако възникне сериозен проблем, самата база данни може да се качи обратно в рамките на 15 минути от момента, в който нашите администратори на сървъри стартират процеса. Отделно качване на файлове се случва едновременно, тъй като е от решаващо значение за нас да предоставим работещо приложение възможно най-скоро. Времето, необходимо за мигриране на всички файлове на клиентите, може да отнеме няколко минути, тъй като до голяма степен зависи от общия им размер. Мигрирането на 10GB на файлове отнема около 15 минути.
99.9% дългосрочен период на работа е постигнат на регулярна основа.
Failover
Да можеш да замениш част от хардуера, който не работи по бърз начин, е също толкова важен, колкото и останалите, когато се грижиш за непрекъснатостта на клиентите. Данните се съхраняват на a RAID 1 огледалото за възел на хранилището на два диска, Приложението продължава да работи докато има поне един диск.
Разполагаме и с цели резервни машини, готови за внедряване в случай на непоправима повреда на съществуваща.
Защита на личните данни
Достъпът на потребителите до приложението е ограничени от разрешения, зададени в системата, Тази част от нашите продукти е много сложна, тъй като е необходима част от правилното управление на проекта. Предотврати се кръстосано скриптове (XSS) където е необходимо, останалото се обработва с посочените разрешения.
Всеки достъп до приложението преминава през a протокол за тунелиране (SSL) докато базата данни се съхранява на криптиран диск. SSH-2 криптиране се използва за резервния трансфер.
Чрез нашата защитна стена са разрешени само HTTP и HTTPS достъп. Всяка HTTP заявка веднага се пренасочва и към HTTPS.
Постоянна поддръжка и поддръжка
Клиентите, хоствани на нашия облак, получават номера за нашата гореща линия за сървъри, която е операционна 24 / 7. Искаме обаче да подчертаем, че тази линия служи за критични въпроси, предизвикани от наша страна. Извикването на този номер за други цели може да доведе до загуба на одобрение за използването му.
От само себе си се разбира това всички приложения се наблюдават постоянно и незабавни доклади се генерират в случай на някакви проблеми. Това ни позволява да разрешим повечето проблеми без дори да се отразим на крайния потребител.
Такъв мониторинг не засяга само приложенията. Целият хардуер също е под контрол по всяко време, Това е от съществено значение за по-големите клиенти, тъй като можем да предложим ъпгрейди на производителността, преди потребителите да започнат да изпитват по-високи времена за реакция при взимането на приложения за оптимизирана конфигурация за всеки клиент.
Тези услуги, заедно с първоначална настройка и непрекъснато администриране, са включени в стандартната цена за частни облаци. Можете да го намерите на нашите ценови страници или да се свържете с вашия мениджър на сметки и да поискате допълнителна информация.
Прозорци за поддръжка на инфраструктурата
На месечна база, инфраструктурата се актуализира с най-новите оптимизации и кръпки за сигурност. Освен това могат да бъдат внедрени ad-hoc актуализации въз основа на непредвидими събития. Този процес е абсолютно необходима за всички доставчици на облачни услуги, за да осигурят стабилност и безопасност на възможно най-високо ниво. Такива актуализации изискват т.нар прозорци за планирана поддръжка, които са нощни часове, когато сървърите (и техните приложения) може да не са достъпни. Това, разбира се, не да причини загуба на данни.
В Easy Cloud прозорците за поддръжка са: