Сложни настройки на HelpDesk

Персонализирайте бюрото си за помощ със сложни настройки. Създавайте шаблони за имейли за автоматични отговори и включвайте фирмени логотипи, подписи и др. Можете също така да конфигурирате проекти за автоматично задаване на билети и да зададете специфични SLA. 

Лесен проект - сложни настройки на бюрото за помощ

Основни функции:

  • Дефиниция на SLA: поръчка, повторно изпращане, електронна поща
  • Проектът Help Desk е създаден за всички билети
  • Изпращайте актуализации на билети на външни имейли
  • Шаблони за поща
  • Персонализиране на горен и долен колонтитул
  • Автоматично актуализиране на билети
  • Полето на собственика на билета съхранява информация за отговорния агент по поддръжката за успешната окончателна доставка на решението
  • Изпратете бързо имейл до клиента от шаблона

Опитайте Easy Project в 30-дневна безплатна пробна версия

Пълнофункционален, SSL защитен, ежедневни архиви, във вашия Geo