Основни функции:
- Билет плъзнете & капка
- Басейн за билети без отговор
- Билети за преглед
- Гъвкава дъска за разработка на бъгове и функции
- Вижте текущото предписано SLA за вашите отворени билети
Табло за управление на HelpDesk
Управлението и присвояването на билети никога не е било по-лесно! С новото табло за управление на HelpDesk можете ефективно да обработвате своя билет и налични ресурси. Няма нужда да отваряте всеки билет и да създавате актуализация за възлагане на отговорности. Можете просто Прегледайте билетите си в билета за билети предоставено от таблото за управление на HelpDesk на идентифициране на ресурсите, необходими за дадения проблем.
