0

BOHEMIA ENERGY - управление на вътрешните изисквания

Област:

енергетика

Брой потребители:

30 +

Първоначално решение:

комуникация чрез електронна поща

изпълнение:

2014

Bohemia Energy е най-големият алтернативен доставчик на електроенергия и газ в Чешката република. Към 31 декември 2013 г. Bohemia Energy спечели над 500 000 клиенти. Те използват Easy Project за управление на проекти за услуги и изисквания на вътрешни клиенти.

Изисквания

  • Система за управление и споделяне на изискванията, определени от вътрешни клиенти
  • Удостоверяване чрез LDAP
  • Автоматична промяна на потребителския достъп при промяна на класификацията им
  • Ограничения на изискванията за работния поток - потребителите могат свободно да редактират своите собствени изисквания
  • Автоматично сортиране на изискванията по отдел и тип заявка
  • Информиране на потребителите за планираните прекъсвания

изпълнение

Структура на проекта е създаден в Easy Project за управление на изискванията на ИТ отдели, HR и офис. В проекти бяха създадени типове задачи, отговарящи на изискванията.

bohemiaenergy

Изискванията се определят с помощта на потребителски полета. В Easy Project, потребителите са разделени по роли, които са свързани с обработка на изискванията и създаването на личен сайт, например:

  • Подателят на искането вижда лична форма за въвеждане на изискване, присъщи изисквания, тяхното текущо състояние и уведомления за прекъсвания.
  • На личния си сайт решателите виждат изискванията, които решават и изискванията, които са одобрени за по-нататъшно решаване.

Потребителите влизат в Easy Project, като използват информация за влизане в компанията. След първо влизане в Easy Project, според LDAP класификацията, той създава достъп до проекти в определени роли с личен сайт по подразбиране. Прекласификацията на работник се отразява автоматично в привилегиите за достъп.

Потребителите, които нямат достъп до Easy Project, могат да изпращат заявки по електронна поща, от които отправят заявка.

Индивидуални настройки: връзка към LDAP и автоматична промяна на ролята на потребителя; промяна в корпоративния облик; добавяне на филтър за оценка на задачите, които не са редактирани през последния час; чат за група потребители и т.н. 

Разширителни модули

Информационно бюро

Бюджетиране на проекта и паричен поток

Чат - бързи съобщения

Опитайте Easy Project в 30-дневна безплатна пробна версия

Пълнофункционален, SSL защитен, ежедневни архиви, във вашия Geo