0

DIGITECH ČR - управление на проекти в софтуерната компания

Фирма DIGITECH ČR работи на пазара през годините 15 и е доставчик на информационни технологии за логистични и дистрибуторски области. Компанията използва Easy Project за внедряване на управление на проекти и управление на поддръжката.

Необходимо решение

Получаване на преглед на текущите задачи и статусите на тяхното изпълнение. Подобряване на процесите на обработка на изискванията от Helpdesk и инструмент за запис на контакти.

Original състояние

Вътрешната комуникация продължи чрез имейли и телефони. Листът на Excel беше използван за записване на изискванията от Helpdesk. Контактите не бяха съхранени на едно място и всички работници запазиха собствени записи за контакти.

След лесно изпълнение на проекта

Ясен мониторинг на изпълнението на задачите и съхранение на актуализираната история чрез използване на разширените приставки като Контакти, Служба за помощ и Пари.

Най-полезните функции:

  • Мониторинг на задачи, сортирани по срокове чрез запазени списъци на задачите
  • Мониторинг на командировки чрез отчети и записване на разходите, свързани с командировки.
  • Helpdesk - опростено получаване на изискванията на Helpdesk, достъп до актуализиран списък с изисквания и тяхното състояние на изпълнение чрез онлайн интерфейс, подобрена координация и мониторинг на изпълнението на задачите на Helpdesk, комуникация с клиентите чрез Easy Project и съхраняване на историята на решаването на изискванията.
  • Контакти - единно управление на контактите на цялата компания и съхранение на допълнителна информация за контакти

Опитайте Easy Project в 30-дневна безплатна пробна версия

Пълнофункционален, SSL защитен, ежедневни архиви, във вашия Geo