en
Език
  • en
  • cs
  • hu
  • it
  • es
  • fr
  • de
  • ru
Машинен превод
  • bg
  • dk
  • nl
  • gr
  • il
  • jp
  • kr
  • Не.
  • pl
  • tr

PeckaDesign - управление на проекти на уеб дизайн

Индустрия:

Уеб решения

Дата на въвеждане:

2020

Щаб:

Бърно, Чехия

"Ние създаваме персонализирани уеб решения в PeckaDesign. Ние се радваме на тази работа. За 10 години ние поддържаме най-високото качество на изработка на вашите проекти." Те преминаха към управление на проекти в Easy Project от Basecamp, което беше недостатъчно поради своята простота.

Изисквания

Целта е да ефективно управление проекти за разработване на уеб решения и координират последващата им поддръжка в съответствие с подписаните SLAs.

Автоматизирането на процеса на поддръжка и преглед на задачите на работниците и използването на капацитета са две основни точки, с които компанията трябва да се справи.

Original състояние

Basecamp се използва за вътрешна комуникация и за комуникация с клиенти, които не могат да се справят повече сложни бизнес процеси във фирмата поради своята простота.

След лесно изпълнение на проекта

Най-съществената промяна е автоматизация на поддръжката. След получаване на заявка по имейл, задачата се създава автоматично, на която се определя приоритет и време за разрешаване според зададените параметри от SLA.

Операторът за поддръжка разпределя задачата допълнително и контролира нейното навременно разрешаване.

Ръководството на компанията има преглед на текущото състояние на проекта и изпълнението на плановете на компанията. 

Опитайте Easy Project за 30 дни безплатен пробен период

Пълни функции, SSL защитени, ежедневни архиви, във вашето геолокация