Лесна платформа за проекти
CRM
Водещ мениджмънт
Нашият нов B2B CRM ще ви помогне да управлявате поводите лесно и ефективно. Можете да следвате маршрута на всеки потенциален клиент от самото начало до самия край, като същевременно имате ясен преглед на всички търговски дейности.

Основни функции:
- Преобразувайте потенциални клиенти в бизнес възможности
- Следвайте маршрута на вашия лид и ги назначете на правилните хора с помощта на сплитер за олово
- Проследявайте маркетинговите кампании и техните резултати по всички канали
- Проследявайте търговските си дейности, за да изясните какво ви предстои
- Сътрудничете с партньорите си, за да постигнете още по -добри резултати





Оловен процесор
Бързото и добре подготвено проследяване на потенциални клиенти е от съществено значение за всяко успешно придобиване. Обикновено цифровата среда генерира голям брой клиенти с различна значимост. Водещият процесор помага за разпределянето, разделянето и приоритизирането на потенциални клиенти между вашия собствен екип по продажбите или партньорската ви мрежа.

Основни функции:
- Налична крайна точка за вашия инструмент за автоматизация на маркетинга за изпращане на данни за потенциални клиенти
- Всички получени данни се преобразуват в водещ запис и като такива се обуславят
- Въз основа на неговите условия всеки потенциален клиент се възлага на член на вашия екип или партньор
- Условията могат да дадат приоритет на потенциалните клиенти
- Разделянето води на база процент сред продавачите
- Идентификация на дублиране





Възможности и управление на тръбопроводи
Нашият B2B CRM ще управлява вашите възможности, така че можете да останете свързани с хората и информацията, необходима за всяко затваряне на продажбите. Отвсякъде. Проследявайте всички свързани дейности, докато се случват, и получавайте актуализации, когато се налага действие. Изпращайте имейли без усилие с помощта на шаблони.

Основни функции:
- Бързо създавайте незабавни кавички
- Използвайте Ценовата книга, за да управлявате вашите продукти и услуги, за да изясните офертите и договорите
- Ценовата книга позволява точно разбиране на вашия източник на приходи.
- Опростете целия процес на продажби и направете подробен преглед на вашите възможности
- Преглеждайте важни подробности в богата хронология на дейността на клиента
- Информирайте екипа си с актуализации в реално време
- Получете ясна перспектива за представянето и тримесечните си цели





Управление на партньори
Нашата B2B CRM предоставя сложен преглед на партньорите, където можете да проследите до най -добрите си партньори, както и техния напредък. Развийте мрежа от партньори по целия свят и продавайте продуктите си по -бързо и по -добре.

Основни функции:
- Повишавайте производителността, като използвате моделиране на територии
- Нека външните мениджъри на акаунти се грижат за вашите клиенти
- Създайте партньорска екосистема, в която обучавате партньори да продават още по -добре
- Позволете на вашите партньори да работят в рамките на B2B CRM безопасно и с точна видимост на данните.
- Доказателствата и ангажираността на партньорите в B2B CRM преминават от придобиването (олово) до непрекъснатите операции по обслужване на клиенти





Account Management

Основни функции:
- Профилът обобщава дейностите по продажби от всички свързани субекти, като потенциални клиенти, възможности и хора
- Акаунтът събира цялата традиционна информация за продажбите за бизнес историята, предложенията и други подобни
- Осигурява незабавен преглед на проекти и техните състояния
- Предоставя мнения по въпроси или билети за бюро за помощ, позволява да се разбере състоянието на обслужване на клиенти и да се предупреди продавачите.
- Позволява на екипите за продажби и обслужване на клиенти наистина да си сътрудничат и да споделят информация





Ролеви начални страници и табла за управление
В рамките на новия B2B CRM ще бъдете актуализирани с персонализирани отчети за прогнозиране на продажбите, които можете да изграждате с лекота. В нашите сценарии, базирани на роли, директорът по продажбите има ясен преглед на приходите, работата на мениджърите по продажбите и тръбопровода. Вижте кои представители са на път да победят целите си с класации в реално време.

Основни функции:
- Вземете критични решения, където пожелаете
- Получете точен поглед върху целия си бизнес с изчерпателни прогнози.
- Проследявайте най -добрите си изпълнители
- Получете задълбочена информация и информация за сметките
- Изпреварвайте конкуренцията си с лесни за използване и интуитивни начални страници





Поддръжка на процеси и проекти
Съществуват основни характеристики на управлението на проекти като WBS, Gantt или agile management, които подпомагат различни процеси в отдела за продажби или служат за изпълнение на проекти.

Основни функции:
- Поканете екипи за доставка да си сътрудничат или да извършват предварителни продажби и да управляват продадени проекти в една платформа
- Управлявайте големи RFPs като проекти за водопад
- Управлявайте ново наемане или партньорско включване като проект
- Управлявайте набирането
- Използвайте мисловни карти за планиране, стратегическо мислене или просто бележки





Доставка E2E
В нашия B2B CRM можете да управлявате това, което продавате. От новия лид, през офертата за възможност до последното внедряване. Управлявайте всяка стъпка заедно с партньорите си, за да извлечете максимума от сделката. Клиентът не трябва да прави нищо. Те могат просто да се отпуснат, да се отпуснат и да наблюдават как бизнесът им расте с вашия продукт.

Основни функции:
- Безпроблемно котиране и управление на договори
- Управлявайте това, което продавате
- Осигурете на клиентите си страхотни услуги и бизнес с нулеви усилия
- Персонализирайте процеса за всеки клиент с вашите най -добри практики
- Извлечете максимума от споделените роли, които ще отделят по -малко време за изпълнение и ще намалите разходите си





Непрекъснато интегриране
B2B CRM и особено неговите „договори“ са предназначени да превърнат CRM в солиден източник на данни за системи, управляващи доставката на вашите продукти и услуги. Характерът на нашата платформа PM също е идеален за изграждане на решения върху стандартните продукти.

Основни функции:
- Договори = доказателства за точно продадени артикули
- Еднократна доставка или логика на непрекъсната доставка на договори
- Въведени са процедури за актуализиране на договора
- Договорените услуги или договорите за поддръжка се предават незабавно на екипите за доставка и поддръжка
- Отворен код, API, персонализирани полета и гъвкави системни настройки правят нашата платформа PM идеален инструмент за разработване на силно персонализирани решения за управление и автоматизиране на вашия бизнес
- Интегриране на календарните услуги на нашата платформа PM с Office 365 на Microsoft
- Множество тръбопроводи





Информационно бюро
Статистика за HelpDesk
Получете общ преглед на ефективността на вашата услуга за поддръжка. Статистиката на Help Desk може да се персонализира - можете вижте ефективността на потребителите и състоянието и сравнете статистиката за различни периоди от време, което позволява анализ на резултатите от напречното сечение.

Основни функции:
- Статистически данни за ефективността от потребителите, статуса на билета и т.н.
- Статистика за различни периоди от време
- Линейни графики, стълбови и кръгови диаграми
- опции за износ
- Отчети за изпълнението на SLA, разбити по собственици на билети и правоприемници


Сложни настройки на HelpDesk
Персонализирайте бюрото си за помощ със сложни настройки. Създавайте шаблони за имейли за автоматични отговори и включвайте фирмени логотипи, подписи и др. Можете също така да конфигурирате проекти за автоматично задаване на билети и да зададете специфични SLA.

Основни функции:
- Дефиниция на SLA: поръчка, повторно изпращане, електронна поща
- Проектът Help Desk е създаден за всички билети
- Изпращайте актуализации на билети на външни имейли
- Шаблони за поща
- Персонализиране на горен и долен колонтитул
- Автоматично актуализиране на билети
- Полето на собственика на билета съхранява информация за отговорния агент по поддръжката за успешната окончателна доставка на решението
- Изпратете бързо имейл до клиента от шаблона



Табло за управление на HelpDesk
Управлението и присвояването на билети никога не е било по-лесно! С новото табло за управление на HelpDesk можете ефективно да обработвате своя билет и налични ресурси. Няма нужда да отваряте всеки билет и да създавате актуализация за възлагане на отговорности. Можете просто Прегледайте билетите си в билета за билети предоставено от таблото за управление на HelpDesk на идентифициране на ресурсите, необходими за дадения проблем.

- Билет плъзнете & капка
- Басейн за билети без отговор
- Билети за преглед
- Гъвкава дъска за разработка на бъгове и функции
- Вижте текущото предписано SLA за вашите отворени билети



Табло за управление на HelpDesk Manager
Всичко, от което се нуждае мениджърът на Help Desk е на едно табло - бързо да разпространявате билети между работници с бутони за действие, да актуализирате билети, които изискват преглед, и да следите всичките си срещи и работата на екипа ви.

Основни функции:
- Нов списък с билети
- Бутони за действие за бързо присвояване на билети
- Общ преглед на Help Desk Projects
- Списък за преглед на билети
- SLAs диаграми на производителността



Табло за управление на оператора на HelpDesk
С таблото за управление на бюрото за помощ можете навигирайте между билетите и следете изпълнението си, и включеният Канбан ще ви позволи да проверите вашите заявки до екипа за разработка за разработване на функции и отстраняване на грешки.

Основни функции:
- Списък на нови и критични билети
- Списък на билети, които изискват вниманието ви за преглед
- Бутон за действие за бързо прехвърляне на билети за себе си
- Gauge за вашите лични резултати от KPI
- Канбан съвет раздел за проследяване на развитието на функциите и отстраняване на грешки

Знание
Съхранявайте и споделяйте знанията, придобити по време на изпълнението на проекта използвайте го за по-нататъшни реализации, препоръчвайте знания на потребителите, възлагайте ги на задачи. Търсете в тях. Знанието е ключът към успеха. Можете също коментар знание, сравняване и връщане на промени или преглед на списък от читатели на това знание.

Основни функции:
-
категория на знанието + лични / проектни категории
-
възлагане на знания за проекти / задачи
-
препоръчване на постове за знания на потребителите
-
бърз достъп от сервизния панел
-
търсене в знания по ключови думи






DMS - система за управление на документи
Доставката на системата за управление на документи осигурява бърз достъп до вашите файлове и документи и тяхното управление директно от Easy Project. Тя е организирана в позната структура на директории и благодарение на версиите на документи ще имате актуални всички документи. Работните потоци за одобрение опростяват движението на документите във вашата компания и просто улесняват работата ви.

Основни функции:
- Документ версии + Четене / запис на онлайн режим
- Документ работни потоци за одобрение - създаване на циркулационен работен процес и контрол чрез Easy Project
- Известия - получавайте известия за промени в документи или документи, които чакат вашето одобрение
- Заключване на документи - Още потребители могат да видят този файл се редактира от някой друг
- Directory структура - Същото като в любимия си файлов мениджър
- инфраструктура с висок капацитет готов - качване на големи количества документи



